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※パソコンサポート事例: ●パソコンを買ってきたが最初にどうすれば良いか分からない。 ・・・・・初期セットアップをして使用できる様にしました。 ●インターネットに繋がらなくなった。 ・・・・・原因を検証して問題を解消。約1時間程で直りました。 ●メールが出来なくなった。 ・・・・・原因を検証して問題を解消。約1時間程で直りました。 ●プリンタが印刷出来なくなった。 ・・・・・原因を検証して問題を解消。約30分程で直りました。 ●パソコンがウィルスなどに感染しないか不安です。 ・・・・・Windws Updateとセキュリティソフトを設定しました。 ●パソコンを購入した時の状態に戻してほしい。 ・・・・・バックアップをとり、リカバリ(再セットアップ)をしました。 ●複数のパソコンで1つのプリンタを使用できるようにしたい。 ・・・・・LAN設定をしてプリンタの共有を可能にしました。 ●2台のパソコンで同時にインターネットを楽しみたい。 ・・・ルータを設定して1つの回線から複数のパソコンでの通信を可能にしました。 |
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